CGC

1. Campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti, ordini e consegne di prodotti e servizi effettuati tramite il negozio online e altri canali di distribuzione di Systec Therm AG. Con l'effettuazione di un ordine, il cliente riconosce e accetta le presenti CGC come vincolanti.

2. Permessi

È responsabilità del cliente ottenere tutti i permessi, le autorizzazioni o i consensi necessari in conformità alle disposizioni di legge, norme e direttive applicabili, nonché pagare eventuali tasse o contributi dovuti. L'effettuazione di queste verifiche spetta esclusivamente al cliente.

3. Offerta e conclusione del contratto

Le nostre offerte, listini prezzi e le offerte presenti nel nostro negozio online non sono vincolanti. Con l’ordine, il cliente effettua un’offerta vincolante. Il contratto si conclude solo con la conferma scritta dell’ordine da parte di Systec Therm AG o con la consegna della merce.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) ed esclusi IVA. Per i clienti professionali, la fornitura avviene di norma a mezzo fattura. Salvo diverso accordo, ogni fattura deve essere saldata entro 30 giorni dalla data di emissione, senza alcuna deduzione. In caso di ritardo di pagamento, vengono applicati interessi di mora bancari.
La merce fornita rimane di proprietà di Systec Therm AG fino al completo pagamento.
I clienti finali ordinano solitamente tramite il negozio online e pagano con carta di credito.

5. Condizioni di consegna

I tempi di consegna indicati sono rispettati, per quanto possibile, ma non sono vincolanti. Il superamento del termine di consegna o la forza maggiore non danno diritto al cliente di recedere dal contratto né di richiedere risarcimento danni.
Se un acquirente risulta insolvente, incapace di pagare o inaffidabile, Systec Therm AG non è tenuta a effettuare la consegna, anche in caso di conferma d'ordine.
Per un importo della fattura pari o superiore a CHF 1'000.– (netto, esclusa IVA), effettuiamo consegne gratuite in Svizzera e Liechtenstein a qualsiasi indirizzo postale, stazione ferroviaria o cantiere. Al di sotto di tale importo, la consegna avviene con un contributo per le spese di spedizione.
Sono previsti supplementi per richieste speciali, consegne espresse, preavviso di consegna o consegne in orari particolari. Le tariffe attuali sono disponibili sul nostro sito web e nel negozio online.
La merce viaggia a rischio del cliente a partire dal magazzino. Le spedizioni danneggiate devono essere accettate con riserva, e occorre richiedere una constatazione immediata presso la posta o il vettore.
Perdite, danni e reclami devono essere segnalati per iscritto entro 5 giorni dal ricevimento; i reclami successivi non possono essere presi in considerazione.
I costi di riparazione vengono coperti solo previa approvazione.
Lo scarico e l'introduzione della merce nell'edificio sono a carico del destinatario.
Su richiesta e previa conferma, è possibile un ritiro gratuito presso la sede principale a San Gallo.

6. Garanzia

Il cliente ha diritto alla riparazione della merce se il pezzo difettoso arriva a Systec Therm AG entro 4 settimane dalla notifica del difetto. I prodotti installati in Svizzera e non smontabili vengono riparati in loco. L’usura e i danni causati da installazione non corretta o trattamento inappropriato sono esclusi dalla garanzia. La responsabilità per danni consequenziali è esclusa. I diritti di garanzia si prescrivono due anni dopo la consegna della merce. Si applicano inoltre le disposizioni degli artt. 197 e 210 del Codice delle Obbligazioni svizzero.

7. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni dei prodotti, le immagini, le misure e i pesi sono forniti con la massima accuratezza possibile, ma non sono vincolanti e non costituiscono una garanzia di caratteristiche. Il cliente è responsabile di verificare l'idoneità dei prodotti per l'uso previsto o di consultarsi con Systec Therm AG. Systec Therm AG si riserva il diritto di modificare i materiali o il processo di fabbricazione senza preavviso al cliente.

8. Resi

Un reso deve essere concordato preventivamente con Systec Therm AG. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Si accettano solo articoli integri nella confezione originale. Gli articoli ordinati o realizzati appositamente su richiesta del cliente non sono rimborsabili.
Sono previste le seguenti deduzioni:

• Articoli a magazzino resi entro 30 giorni dal ricevimento: 5% di tassa di controllo e gestione
• Articoli a magazzino resi dopo 30 giorni dal ricevimento: deduzione minima del 20%

Merce messa in funzione o danneggiata, così come prodotti non acquistati presso Systec Therm AG, sono esclusi dal reso. Un credito viene emesso sotto forma di nota di accredito. I costi di riparazione, così come i costi di spedizione o trasporto (se la consegna originale era franco destinazione), vengono detratti.

9. Protezione dei dati

Systec Therm AG tratta i dati dei clienti in conformità alle disposizioni vigenti sulla protezione dei dati. I dati dei clienti vengono utilizzati solo per l'elaborazione dell'ordine. Inviamo informazioni su prodotti, promozioni o sulla nostra azienda per posta o e-mail. È possibile annullare l'iscrizione a questi servizi in qualsiasi momento. Maggiori dettagli sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati sul nostro sito web.

10. Modifiche alle CGC

Systec Therm AG si riserva il diritto di modificare queste CGC in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore con la pubblicazione sul sito web e vengono comunicate al cliente in modo tempestivo per i contratti in corso. Le modifiche si intendono accettate se il cliente non si oppone per iscritto entro 30 giorni. In caso di opposizione, Systec Therm AG può rescindere il contratto senza costi aggiuntivi con un preavviso di 30 giorni.

11. Documenti, foto, disegni, schemi

Systec Therm AG si riserva il diritto d'autore su tutta la documentazione. Senza autorizzazione scritta, i dati non devono essere copiati né resi disponibili a terzi.

12. Diritto applicabile e foro competente

Queste CGC sono soggette al diritto svizzero. Il foro competente per tutte le controversie derivanti o in relazione al presente contratto è la sede di Systec Therm AG a San Gallo.